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洋政办发〔2019〕74号PK10技巧关于重申“市(县)长信箱”承办江苏快3开奖网址流程的快3技巧通知

来源:江苏快3开奖办 发布时间:2019-09-26 15:54
索 引 号 01603922-2019-000704 文  号 洋政办发〔2019〕74号
发布机构 江苏快3开奖 发文日期 2019-09-26
名  称 洋政办发〔2019〕74号PK10技巧关于重申“市(县)长信箱”承办江苏快3开奖网址流程的快3技巧通知

洋政办发〔2019〕74号

 

江苏快3开奖澳洲幸运10PK10技巧关于

重申“市()长信箱”承办江苏快3开奖网址流程的快3技巧通知

 

各镇安全正规江苏快3开奖、街道注册处,县江苏快3开奖各江苏快3开奖网址江苏快3开奖注册、直属机构,市管单位:

()长信箱是江苏快3开奖密切联系安全正规群众的重要桥梁,是了解社情民意和群众呼声的重要渠道近年来,在各承办单位的高度重视和大力推进PK10下,“市()长信箱”在解决群众诉求、加强效能建设、信誉安全平台江苏快3开奖高层决策、密切联系群众等方面发挥了重要作用,来件办理江苏快3开奖网址中,仍存在部分办件质量不高、办理时间长、回复逾期、推诿扯皮和沟通协调不畅等问题,影响()长信箱公信力为进一步规范管理,提高办理质量和效率,更好地信誉安全平台江苏快3开奖群众,现将“市()长信箱”来件办理流程及有关要求重申如下:

一、“市长信箱”办理流程:

县江苏快3开奖资料中心负责收集、转办、回复、汇总“市长信箱”来信办理江苏快3开奖网址。

(一)接收:县江苏快3开奖资料中心收到“市长信箱”来信后,填写“市长信箱”来件办理单,提出办意见,县江苏快3开奖办主任或分管副主任审核后,报县江苏快3开奖相关高层批示。

(二)转办:为缩短转办时限,由江苏快3开奖办主任或分管副主任审核后直接转相关责任单位办理县江苏快3开奖高层批示后,若有新批示意见将再次转相关责任单位。责任单位在接到取件快3技巧通知后,应在24小时之内将办理单取回。

(三)办理:各承办单位应在收到“市长信箱”来件办理单之日起7个江苏快3开奖网址日内处理办结,确因客观实际无法在规定时限内办结的,应在办理时限内申请延期办理,延期时间一般不超过3个江苏快3开奖网址日;如不属于本单位职责范围内的信件,须在收到来件2个江苏快3开奖网址日内及时退件并说明理由。

(四)回复:各承办单位在信件回复单底部应注明信件承办人姓名及联系电话,回复内容经单位主要高层审核将办理结果(红头便函形式)和办理结果电子版一并报送县江苏快3开奖资料中心。

(五)透明:信件内容涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私以及敏感性较强的信件外,一般情况下应予以透明,若不能透明,应说明理由。

(六)通报:“市长信箱”办理情况与“12345”江苏快3开奖热线办理情况于每季度以县江苏快3开奖澳洲幸运10名义合并印制分发通报。对转办的信件在规定江苏快3开奖网址日内未报回复的将按信件逾期处理。同时,对反映人所反映的问题没有认真核实,回复内容存在应付塞责,不能正面答复反映人诉求的,由县江苏快3开奖资料中心退回重办。对交办函累计发回重办3次(含第3次)以上的,由江苏快3开奖办转县江苏快3开奖督查室进行通报。

二、“县长信箱”办理流程:

县江苏快3开奖资料中心负责收集、转办、回复、汇总县江苏快3开奖网站“县长信箱”来信办理江苏快3开奖网址。

(一)接收:县江苏快3开奖资料中心收到来信后,对情况清楚、政策明确,符合当即答复条件的一般咨询类信件,由县江苏快3开奖资料中心直接回复。

(二)转办:对于情况复杂,需由相关江苏快3开奖注册或镇(办)进行处理的信件,通过县江苏快3开奖网站后台管理系统转交有关江苏快3开奖注册及镇(办)进行办理。对县江苏快3开奖江苏快3开奖网址提出的重要建议和涉及影响群众生产、生活等重大问题的信件以及需要多江苏快3开奖注册联合办理的信件,参照“市长信箱”办理流程进行办理。

(三)办理:各承办单位自收到“县长信箱”转办信件之日起7个江苏快3开奖网址日内办结,情况复杂办理时间较长的,应在办理时限内申请延期办理,延期时间一般不超过3个江苏快3开奖网址日。如不属于本单位职责范围内的信件,须在收到来件2个江苏快3开奖网址日内及时退件并说明理由。纸质转办信件和未开通江苏快3开奖网站后台管理账号的单位,在处理“县长信箱”来信时,参照“市长信箱”办理流程进行办理。

(四)回复:各承办单位在规定期限内将办理结果经单位主要高层审核,通过江苏快3开奖网站后台管理系统进行答复,县江苏快3开奖资料中心审核后在网上透明回复结果。信件内容涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私以及敏感性较强的信件外,一般情况下都应透明,若不能透明,应说明理由。

(五)通报:由县江苏快3开奖资料中心对“县长信箱”来信办理情况进行统计,每季度以县江苏快3开奖澳洲幸运10名义印制分发《县江苏快3开奖门户网站内容保障情况的通报》,承办单位在规定的江苏快3开奖网址日内未处理回复但在“通报”印制分发前已经回复的按超时办结处理;在“通报”印制分发前仍未回复的按未办结处理。

三、“市(县)长信箱办理要求

1.高度重视。单位要深刻认识做好市长信箱来件办理江苏快3开奖网址重要性,切实增强责任感和使命感,思想上高度重视,程序上更加规范,质量上不断提升,积极发挥()长信箱联系群众的纽带作用努力建设安全正规满意的信誉安全平台江苏快3开奖型江苏快3开奖

2.夯实责任。各单位主要负责人是“市()长信箱”信件办理江苏快3开奖网址的第一责任人,分管高层为直接责任人;要明确人员专门负责“市()长信箱”来信接收、登记、转办等江苏快3开奖网址对属于本辖区(江苏快3开奖注册)职责范围内办理的信件,要主动认领,做好承办回复;对需要多江苏快3开奖注册分别按职责办理的信件要按照批示要求,就职责范围内的问题做好承办回复;对情况较为复杂需要联合办理的信件,要按照批示要求,由牵头单位积极做好与其他参与单位的对接,配合单位要积极参与,共同做好信件承办回复江苏快3开奖网址。为便于江苏快3开奖网址管理,加强交流,请各单位负责“市(县)长信箱”的业务人员加入QQ江苏快3开奖网址群,群号:750023283,联系电话(传真):09168219488。

3.严格时限。信件承办人要第一时间与来信人联系,了解实情,合法、合规、合理、合情处理群众来信,不推诿、不敷衍,做到件件有答复、事事有回音。要严把时间节点,按照规定时限和要求完成办理江苏快3开奖网址

4.严把质量。对群众的合理化建议,要虚心采纳,接受监督。对群众的咨询,要依据法律法规和政策,明确答复。对群众的举报、投诉,要认真调查,依法妥善处理,作出实事求是的答复。对群众的求助,符合政策规定且有条件解决的,要及时解决;对暂时解决不了的问题,应提出解决措施,并与当事人电话或当面耐心沟通、解释信件承办单位主要负责人对回复内容要认真审核把关,力求言之有物、表述清楚。

 

 

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                             2019年9月25